لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من (فريسيا) قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ وصولها إليك ،بملغ شحن الاستبدال 30 ريال , سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات موقع فريسيا ما عدا منتجات المكياج والعناية غير قابلة للاستبدال والاسترجاع.

* بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع لم يتم استخدامه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج .

* يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 7أيام من عملية الشراء
نعمل في فريسيا بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 10 أيام عمل.

*عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم التواصل مع خدمة عملاء فريسيا لخدمتكم..